Renault Assistance

Перечень услуг

Версия для печати

Услуги, предоставляемые владельцам автомобилей Renault

Наименование Услуги Условия предоставления и описание услуг
Эвакуация автомобиля за счет "RENAULT ASSISTANCE" к ближайшей сервисной станции RENAULT: В случае, если автомобиль не может самостоятельно передвигаться (за исключением ДТП), а также в случае утери ключей или запирания их в салоне автомобиля будет организована бесплатная эвакуация автомобиля к ближайшей сервисной станции RENAULT , где по отдельной договоренности с RENAULT будет оказана необходимая техническая помощь.

Эвакуация автомобиля включает в себя:

  • прибытие на место спецтехники и специалистов для транспортировки;
  • подъем и погрузку неисправного транспортного средства на эвакуатор;
  • непосредственно транспортировка.
Помощь будет оказана на месте, если:
  • прокололось колесо, а запасное уже использовано;
  • разрядилась аккумуляторная батарея;
  • внезапно закончилось горючее (только доставка).
Проживание в гостинице:

В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать в течение 2-х дней, "RENAULT ASSISTANCE" оплачивает пребывание в гостинице лиц путешествующих в автомобиле.

Примечание: при выборе данной услуги ПОЛУЧАТЕЛЬ теряет право на услуги 5 и 4.
Репатриация к месту постоянного жительства или продолжение поездки:

"RENAULT ASSISTANCE" оплачивает расходы по возвращению лиц, путешествующих в автомобиле, к месту жительства (проезд в купейном вагоне скорого поезда) в случае, если по предварительной оценке специалистов ремонт автомобиля займет 5 суток и более.

 
Возвращение ПОЛУЧАТЕЛЯ от места жительства в Украине к месту ремонта или обнаружения автомобиля:

"RENAULT ASSISTANCE" оплачивает поездку ПОЛУЧАТЕЛЯ поездом (купейный вагон скорого поезда) с целью забрать автомобиль в случае завершения ремонта автомобиля, который производился в течение 5-ти дней и более
Репатриация автомобиля:

"RENAULT ASSISTANCE" обеспечивает репатриацию автомобиля к месту жительства ПОЛУЧАТЕЛЯ после завершения ремонта автомобиля, который производился в течении 5-ти дней и более если ПОЛУЧАТЕЛЬ не желает воспользоваться услугой оплаты проезда от места жительства к месту ремонта автомобиля.
Дополнительные услуги:

При необходимости, незамедлительный вызов на место ДТП служб экстренной помощи (ГАИ, МЧС, Скорая Помощь).

Если "RENAULT ASSISTANCE" своевременно не оплатил согласованные услуги проезда по ж/д или проживания в гостинице, стоимость таких самостоятельно оплаченных ПОЛУЧАТЕЛЯМИ услуг возмещается ПОЛУЧАТЕЛЮ "RENAULT ASSISTANCE" при предъявлении подтверждающих документов.