Renault Assistance

Перелік послуг

Версія для друку

Послуги, Що надаються власника автомобілів Renault

Найменування Послуги

Умови надання та опис послуг
Евакуація автомобіля за рахунок "RENAULT ASSISTANCE" до найбліжчої сервісної станції RENAULT: У випадку, якщо автомобіль не може самостійно пересуватися (за винятком ДТП), а також у разі втрати ключів або замикання їх у салоні автомобіля буде організована безкоштовна евакуація автомобіля до найближчої сервісної станції RENAULT, де за окремою домовленістю з RENAULT буде надана необхідна технічна допомога.

Евакуація автомобіля включає в себе:

  • прибуття на місце спецтехніки і фахівців для транспортування;
  • підйом і завантаження несправного транспортного засобу на евакуатор;
  • безпосередньо транспортування.
Допомога буде надана на місці, якщо:
  • прокололося колесо, а запасне вже використане;
  • розрядилася акумуляторна батарея;
  • раптово закінчилося пальне (лише доставка).
Проживання в готелі:

У випадку, якщо автомобіль неможливо відремонтувати протягом 2-х днів, "RENAULT ASSISTANCE" оплачує перебування в готелі осіб подорожуючих в автомобілі.

Примітка: при виборі даної послуги ОДЕРЖУВАЧ втрачає право на послуги 5 і 4.

Репатріація до місця постійного проживання або продовження подорожі:

"RENAULT ASSISTANCE" оплачує витрати по поверненню осіб, які подорожують в автомобілі, до місця проживання (проїзд у купейному вагоні швидкого поїзда) у разі, якщо за попередньою оцінкою фахівців ремонт автомобіля займе 5 діб і більше.

Повернення ОДЕРЖУВАЧА від місця проживання в Україну до місця ремонту або виявлення автомобіля:

"RENAULT ASSISTANCE" оплачує поїздку ОДЕРЖУВАЧА потягом (купейний вагон швидкого поїзда) з метою забрати автомобіль у разі завершення ремонту автомобіля, який проводився протягом 5-ти днів і більше

Репатріація автомобіля:

"RENAULT ASSISTANCE" забезпечує репатріацію автомобіля до місця проживання ОДЕРЖУВАЧА після завершення ремонту автомобіля, який проводився протягом 5-ти днів і більше якщо ОДЕРЖУВАЧ не бажає скористатися послугою оплати проїзду від місця проживання до місця ремонту автомобіля.

Додаткові послуги:

При необхідності, негайний виклик на місце ДТП служб екстреної допомоги (ДАЇ, МНС, швидка допомога).

Якщо "RENAULT ASSISTANCE" вчасно не сплатив узгоджені послуги проїзду по ж/д або проживання в готелі, вартість таких самостійно сплачених ОДЕРЖУВАЧАМИ послуг оплачує одержувач "RENAULT ASSISTANCE" при пред'явленні підтверджуючих документів.